Vajillas personalizadas

Quiero que me hagáis una vajilla personalizada ¿Cuál es el procedimiento?

Es muy sencillo,
1. Contacta con nosotros y te enviaremos un catálogo de piezas y un documento para que te calcules tu mismo el presupuesto. Estaremos siempre a tu disposición para cualquier duda, consejo o recomendación.
2. Una vez elegidas las piezas cuéntanos tu historia. (Mail, teléfono, en persona...). No te agobies, no tienen que ser grandes historias y de todas formas si necesitamos más información te la iremos pidiendo.
3. Cuando tengamos las piezas diseñadas te enviamos fotomontajes para que puedas ver el resultado final y hacer las correcciones que veas necesarias.
4. Cuando nos des el ok comenzamos a producir.

 

¿Cuánto cuesta una vajilla personalizada?

Depende sobre todo del tipo de piezas que quieras y de la cantidad de dibujos originales o repetidos. Es decir, no es lo mismo que te hagamos por ejemplo 2 platos llanos con 2 diseños diferentes que 2 platos llanos iguales entre si. Puede ser un poco lío pero no te preocupes que te ayudamos!

 

Quiero que ninguno de los dibujos que me hagáis se vuelva a repetir ¿Es posible?

Nosotros contamos historias a través de elementos gráficos. Estos elementos pueden repetirse en diferentes historias narrando cosas diferentes. Si quieres que los hagamos para tí y solo para tí no hay problema, tan solo debes de indicárnoslo. Ah! El coste de exclusividad es del 30% sobre el PVP/DISEÑO.

 

¿Cuánto se tarda en hacer una vajilla personalizada?

Lo primero que hay que tener en cuenta es que se trata de un proceso artesanal donde influyen muchos factores. Por lo tanto, y aunque nos demos toda la prisa del mundo y todo salga bien, tenemos que contar con unas cuantas semanas de plazo.
(5 como mínimo de forma general). De todas formas, dependerá de muchos factores por lo que no dudes de contactar con nosotros e indicarnos para cuándo lo necesitarías, a veces los milagros ocurren.

 

¿Van dedicados los platos?

Todas las piezas vendrán dedicadas por la parte de detrás con los nombres de los afortunados. Si quieres añadir una fecha o una breve frase también es posible, aunque estaremos limitado por el espacio de las piezas escogidas.

 

¿Cuándo y cómo tengo que pagar?

Fácilísimo,  el 50% cuando nos hagas el encargo, para comenzar a diseñar, y el 50% restante cuando la hayas aprobado y nos vayamos a poner a producirla.
Los pagos se realizarán mediante transferencia bancarias al siguiente nº de cuenta (ES39 1465 0200 2418 3736) a nombre de Patricia Lázaro.

 

¿Qué pasa si quiero mi vajilla en color?

Nada, pero es importante que tengas un par de cosas en cuenta. Los colores en cerámica, y más utilizando calcas cerámicas, son muy difíciles de reproducir, sobre todos los rojos, que tenderán siempre a magentas o a marrones. Tenlo en cuenta a la hora de imaginar tu vajilla. Y sobre todo... mente abierta...

 

¿Puedo llevar mis propios platos?

No, sorry, ya que no todas las piezas responden bien al horno cerámico (proceso de fijación de la estampación) por lo que no nos podemos hacer responsables del resultado.

 

¿Puedo utilizar mis propios dibujos?

No es lo habitual, pero podríamos hacerte las piezas que necesitaras con tus propios dibujos.
Cada diseño es un mundo, por lo tanto, es necesario que nos los muestres primeramente para poder asegurarte que técnicamente puede realizarse y hacerte un presupuesto. Ah! Y por supuesto no debes preocuparte, no podremos utilizar tus imágenes fuera de tu encargo.

 

¿Están incluidos los gastos de envío?

Depende del importe de tu encargo. El envío es con MRW puerta a puerta.
Hasta 99€ = Envío Peninsular 10€
de 100€ hasta 299€ =Envío Peninsular 15€
A partir de 300€ = Envío peninsular GRATUITO

Si tienes contacto con una compañía de transporte y prefieres que te hagan ellos el trámite, no habría ningún problema.
AH! Y si vives en Madrid o pasas por aquí, puedes ahorrártelos recogiendo tus piezas en nuestro estudio del barrio de Chamberí, calle Morejón 7, bajo derecha.

Producción y mantenimiento

¿Puedo meter las piezas en el lavavajillas y en el microondas?

¡Claro que sí! Todas nuestras piezas están realizadas para poder hacer un uso normal de ellas.
Lo único, y esto no es una particularidad de nuestros productos sino de cualquier pieza cerámica decorada, cuanto más la cuides más te durará intacta en el tiempo. El lavavajillas y algunos estropajos desgastan y pueden arañar el esmalte de la pieza con el paso del tiempo. Pero eso ya lo sabias...
Las piezas de Chichinabo son para que las uses y las disfrutes como más te guste a tí.

 

¿Cómo realizáis vuestros productos?

Los realizamos con todo el cariño del mundo. Intentamos que todos nuestros proveedores estén lo más cerca posible, diseñamos cada pieza pintándola a mano, luego se pasa a papel, lo digitalizamos y encargamos los diseños en calcas cerámicas vitrificables, que recortamos y aplicamos una a una nosotros mismos. Finalmente cocemos las piezas en un horno cerámico a más de 800ºC para fijar el diseño y poder hacer un uso normal de la pieza. Es un proceso largo y artesanal.

Envíos

¿Cómo calculáis los gastos de envío?

Nuestra empresa de transporte nos factura los envíos por peso, por lo tanto, vemos que lo más justo es añadirlos de esta forma también en nuestra tienda.

 

¿Cómo enviáis los pedidos?

Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de mensajería MRW. Tendrás tu pedido en la puerta de tu casa en un plazo de 24/48 horas.

 

¿Qué pasa si el producto me llega roto?

Muy rara vez ha ocurrido esto. Envolvemos cuidadosamente cada envío y avisamos de la fragilidad del mismo. Pero en el caso de que te llegara roto tendrías que enviarnos una foto del artículo dañado nada más recibirlo (para que podamos reclamar a la empresa de transportes) y te enviaremos totalmente gratis una nueva pieza.

 

Vivo fuera de la península y no existe esta opción en vuestra tienda online ¿Cómo puedo comprar vuestros productos?

Es tan fácil cómo contactar con nosotros (hola@chichinaboinc.com) indicándonos los artículos que deseas, el país en el que vives y tu código postal. Te responderemos enseguida con los gastos de envío específicos y la forma de pago por si finalmente estás interesado.

 

Vivo en Madrid ¿Puedo ahorrarme los gastos de envío?

¡Cláro que si! Haz tu pedido en la tienda online y selecciona la opción de recogida en el local. Pásate cuando te venga bien por nuestro taller/showroom en c/Morejón 7, bajo derecha, Chamberí. (L-V 11:00 a 18:00h). Si te viene mejor otro horario contacta con nosotros para concertar una cita, ¡no hay ningún problema!

 

Distribuidores

¿Cómo puedo distribuir vuestro producto en mi tienda?

Es muy fácil, contacta con nosotros (hola@chichinaboinc.com) y te enviaremos el catálogo para tiendas. Si estás interesado en alguna pieza que no aparezca o tienes alguna idea de producto, ¡cuéntanoslo! Nadie mejor que tú conoce a tu público y nosotros estamos abiertos a todo.

 

¿Existe un pedido mínimo para tiendas?

No exigimos un pedido mínimo. Entendemos lo difícil y arriesgado que es montar cualquier negocio hoy en día así que lo intentamos hacer lo más fácil posible para todos. No te arriesgues, si te gustan nuestras piezas y piensas que pueden encajar bien con tu público, haz un pedido pequeño y ve cómo funciona.

 

¿Trabajáis en depósito?

No. Como ya hemos comentado, llevar un negocio hoy en día es muy difícil, hay que tomar decisiones, arriesgar y apostar por lo que crees y te gusta. Nosotros lo hacemos con cada uno de nuestros productos.
Además, entendemos este negocio como un engranaje de piezas de igual importancia: los proveedores, los diseñadores y las tiendas, donde cada parte debe respetar y ayudar al resto.
Las tiendas en la que está Chichinabo son tiendas que respetan esa armonía y que apuestan por lo que creen, son tiendas que nos permiten seguir existiendo.